Guia e regras de utilização
Tudo o que precisas de saber sobre reagendamentos autónomos, aluguer de material desportivo, convites de parceiros e divisão de pagamentos.
Regras de Reagendamento de Jogos
Prazos, limites e autonomia total dos praticantes
Podes reagendar qualquer reserva confirmada com pelo menos 3 horas (180 minutos) de antecedência em relação ao horário de início marcado.
Cada reserva tem direito a um limite máximo de 2 reagendamentos autónomos diretamente através da tua conta.
Total flexibilidade para toda a equipa: Qualquer jogador associado à reserva — quer seja o organizador que fez o pagamento, quer seja qualquer um dos amigos que aceitou o convite para jogar (ou qualquer membro confirmado de uma reserva de grupo) — tem permissão autónoma para alterar o jogo para outro horário livre.
Diferença de Valor e Reembolsos Stripe
Como funciona a regularização financeira ao mudar de horário
Exemplo: Se reservaste 60 min num horário diurno económico (10:00 às 11:00 por 4,00 €) e reagendares para um horário noturno com iluminação (20:30 às 21:30 por 7,00 €), é gerado um checkout automático para pagamento da diferença (+3,00 € + taxas de processamento da nova transação).
Hold temporário de 5 minutos: O novo horário fica temporariamente bloqueado durante 5 minutos para concluíres o pagamento da diferença via MB WAY, Multibanco ou Cartão. Se não for pago dentro do prazo, o bloqueio expira e a tua reserva anterior continua garantida intacta.
Exemplo: Se tinhas reservado 60 min num horário noturno (20:30 às 21:30 por 7,00 €) e mudares para um horário económico diurno (10:00 às 11:00 por 4,00 €), o sistema emite automaticamente um reembolso parcial imediato no Stripe da diferença (−3,00 €) para a tua conta de origem, com o respetivo código bancário ARN registado na reserva.
Se mudares entre dois horários do mesmo escalão de preço (ex: das 10:00 para as 16:00, ambos a 4,00 €), a alteração é instantânea a custo zero, sem qualquer taxa ou cobrança.
Quando a tua reserva (de 60 ou 90 minutos) apanhar tempo entre dois escalões de preço diferentes (por exemplo, um jogo às 17:00 ou 17:30 num dia em que o Horário Económico termina às 18:00 e o Horário Noturno/Premium com luz começa às 18:00), o sistema soma o proporcional exato de cada bloco de 30 minutos (preço de 60 min ÷ 2), tanto para o campo como para o aluguer de raquetes.
• 60m Diurno (4.00 €) + 30m Noturno (3.40 €)
• 60m Diurno (1.00 €) + 30m Noturno (0.85 €)
• 30m Diurno (2.00 €) + 30m Noturno (3.40 €)
• 30m Diurno (0.50 €) + 30m Noturno (0.85 €)
• 30m Diurno (2.00 €) + 60m Noturno (6.80 €)
• 30m Diurno (0.50 €) + 60m Noturno (1.70 €)
• 90m Integral no Horário Noturno (tarifa direta)
• 90m Integral no Horário Noturno (tarifa direta)
Lista de Espera por Horário (Ordem de Chegada)
Prioridade transparente e justa quando uma vaga concorrida é libertada
Quando um horário já estiver ocupado, podes clicar no botão "Entrar na lista de espera" diretamente no mapa do calendário.
A atribuição segue rigorosamente a ordem de inscrição na fila. Quem se inscrever primeiro fica em 1.º lugar.
Se o horário for cancelado ou reagendado, o 1.º jogador da fila recebe imediatamente um email e notificação no painel com uma janela de tempo prioritária para confirmar o jogo.
Se a vaga não for concluída dentro do prazo da oferta, a oportunidade passa automaticamente para o 2.º jogador da lista, sem bloqueios no calendário.
Pronto para entrar em campo?
Consulta o mapa de horários livres, escolhe a tua duração e garante já o teu court.